ユーザー登録で、「このシリアル番号は既に登録済みです。もう一度確認してください。」と表示されます。

ユーザー登録で、シリアル番号を入力すると「このシリアル番号は既に登録済みです。もう一度確認してください。」と表示される事があります。その場合「仮登録」になっているか、「ユーザー登録完了」しています。

1. 製品インストール後に「更新確認ツール」画面でメールアドレスとパスワードをご入力頂くと「仮登録」の状態になります。

下記の画面で入力したメールアドレス・パスワードは、新規ユーザーID、パスワードになります。

2. 記入頂いたメールアドレス宛に「自動更新の手続き完了のお知らせ」という件名のメールが届きます。

下記、赤枠内のURLより、必要事項を入力し「本登録」を完了して頂くようお願いいたします。

※記入したメールアドレスが間違っている場合、メールが届きませんのでご注意ください。

ユーザー登録の確認は、下記のURLよりご確認頂けます。

また、「仮登録」の場合、こちらよりユーザーID、パスワードを入力して必要事項を入力して「本登録」を行えます。

【ユーザー登録情報の照会・変更】

「自動更新手続き完了」のお知らせメールが届かない場合は、製品シリアル番号を明記の上ユーザーサポートまでお問い合わせください。