​バックアップ開始で、「セクター読み取りエラー」が表示される

​バックアップを開始直後に「セクター読み込みエラー」が表示される場合は暗号化がかかっている可能性が高いです。

また、バックアップ元の使用領域が「不明」と表示されていたり、「ドライブを全て選択(A)」の箇所がグレーアウトしていない、バックアップ元の使用領域の合計が実際よりに少なく表示されている場合も暗号化がかかった状態です。

弊社製品は、「デバイスの暗号化」や「BitLocker」で暗号化された環境では使用できません。

無効化に頂いてから、ご利用ください。

■関連FAQ

暗号化(BitLocker、デバイスの暗号化 等)された環境でのご利用について

「BitLocker」を無効・保護の中断にする方法

【参考画像】

バックアップ元の使用領域が「不明」と表示される、「ドライブを全て選択(A)」の箇所がグレーアウトになっていない。

【参考画像】

「セクター読み取りエラー」の表示、バックアップ元の使用領域(合計)のサイズが小さい

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